NINJA – 使用指南
感謝您對 ANA Group 的業務一直以來的支持。ANA Group 希望我們所有支持者生活愉快與身心健全。如果您有任何問題，請透過此 NINJA 系統傳送訊息給我們。
問：我應該如何使用 NINJA？
答：傳送其中包括您的問題、擔憂或疑慮的訊息到 NINJA。NINJA 將代表您傳送系統給相關企業。相關企業將收到您的訊息，並且以和您的訊息內容有關的資訊回應，包括是否存在提出申訴的政策和適當的相關聯絡人資料。您可以檢閱內容並採取以下與上述的聯絡人員有關的行動。NINJA 由 Caux Round Table Japan 營運，這是一個非營利組織 (以下統稱 “CRT”)。http://crt-japan.jp/
問：我是否可以匿名傳送訊息？
答：可以，訊息是匿名傳送。使用服務時，將要求您提供您雇主的公司名稱和工作場所地址，但不需要輸入可識別出身分的資料，例如您的姓名或電子郵件地址。有跟您的國籍和性別有關的問題，但這些答案僅作為 CRT 研究和分析用途，而且可以不回答。您不會因為傳送訊息或提出申訴遭受到任何不便和/或報復。
問：傳送訊息後，我將得到哪一種答案？
答：在收到訊息的兩個星期內，企業將提供您與是否存在與您的訊息內容有關的政策，以及相關聯絡人員 (兩個或以上) 的資料的回應。
問：我如何檢閱答案？
答：掃描二維碼、按下「查看回應狀態」和輸入在您傳出訊息時發行的票證號碼和密碼來確認企業的回應內容。請注意，如果您忘記票證號碼和密碼，您將無法確認來自企業的回應。
問：是否可以用日文以外的語言傳送訊息？
答：是，可以。除了日文外，還以用英文、越南文、印尼文、馬來西亞文和他加祿文使用 NINJA。您的訊息將自動翻譯成日文，連同您的原始內容及其日文 (自動翻譯) 傳送給企業。此外，您將收到原文的日文文字，以及自動翻譯成自企業傳出的您的回覆中的訊息所使用的語言。請注意，自動翻譯的內容有時可能有誤。感謝您理解這一點。